FAQ
Mobile
Warum kann ich nicht über USB synchronisieren?
Lange Zeit war der USB-Anschluss in iOS-Geräten für Drittanbieter nicht verfügbar. Wir glauben, dass die Synchronisation über das lokale Netzwerk auch bei größeren Datensätzen eine schnelle und zuverlässige Methode darstellt.
Was bedeuten die angezeigten Speicherwerte?
Die Größen, die für einzelne Datenbanken, für DEVONthink To Go als Ganzes und in den Einstellungen von iOS angezeigt werden, können sich unterscheiden.
- Das Info-Popover für eine Datenbank zeigt die Summe der Größen aller Dokumente in der Datenbank, unabhängig davon, ob sie auf das Gerät heruntergeladen sind oder nicht.
- Das Hilfe-Popover zeigt die Summe des Datenbank-Ordners auf dem Gerät, bestehend aus den heruntergeladenen Dokumentdateien, der Metadaten-Datenbank, dem Volltext-Index, den Vorschaubildern und Miniaturen, allen für die Synchronisation benötigten Daten und einigen temporären Dateien.
- Die iOS-Einstellungen fassen die Speichergröße zusammen, die von alle Dateien in dem von der App und allen seinen Erweiterungen gemeinsam genutzten Order belegt wird (dem „gemeinsam genutzten Container“), den Dateien, die für die Bereitstellung von Dokumenten an die Dateien-App verwendet werden, und dem Spotlight-Index.
Wenn Sie gerade von DEVONthink To Go Version 2 auf Version 3 umgestiegen sind, rechnet die in den iOS-Einstellungen angezeigte Speichergröße auch die Größe des alten Datenspeichers hinzu, der von Version 2 zurückgelassen wurde. Er wird vier Wochen nach dem ersten Start von DEVONthink To Go 3 aufgeräumt.
Beachten Sie, dass iOS das APFS-Dateisystem verwendet. Kopien von Dateien und Ordnern („Klone“) werden zwar mit ihrer Größe gezählt, nehmen aber keinen Platz ein, solange eine der Kopien nicht verändert wird. Datei- und Ordnergrößen auf APFS repräsentieren daher nicht unbedingt den tatsächliche belegten Speicherplatz.
Was passiert, wenn Spotlight keine Ergebnisse zeigt?
Überprüfen Sie DEVONthink To Gos Einstellungen in der App Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Siri & Suchen eingeschaltet ist. Prüfen Sie auch DEVONthink To Gos eigene Einstellungen und schalten Sie gegebenenfalls Spotlight ein. Versuchen Sie dann, nach Begriffen zu suchen, von denen Sie wissen, dass sie im Dokument vorkommen, z.B. im Titel. Wenn noch mmer keine Ergebnisse vorliegen, bauen Sie den Spotlight-Index neu auf (siehe die integrierte Hilfe, Kapitel Anhang).
Welche Daten sind in Spotlight verfügbar?
Spotlight erhält den Namen, die ersten 16 KB des Textinhalts, den Kommentar und die Tags für jedes Element sowie Metadaten wie den Typ des Elements, sein Symbol und das Erstellungs- und Änderungsdatum.
16 KB scheint derzeit die interne Grenze von Spotlight zu sein.
Wie registriere ich DEVONthink To Go mit einer Mac-Lizenz?
Um Ihre Lizenz für DEVONthink Pro oder Server zum Registrieren von DEVONthink To Go zu verwenden, tun sie folgendes:
- Öffnen Sie DEVONthink To Go 4.
- Auf der Liste der Datenbanken tippen Sie den Knopf mit den drei Punkten.
- Wählen Sie Einstellungen und dort Lizenz.
- Melden Sie sich bei Ihrem DEVONtechnologies-Kundenkonto an.
- In Einstellungen > Lizenz > Lizenz wählen Sie die Lizenz, die Sie verwenden möchten, und tippen auf das Häkchen, um DEVONthink To Go zu registrieren.
Beachten Sie, dass Ihre Mac-Lizenz aktuell, also für Updates berechtigt sein muss.
Wie sicher sind meine Daten auf meinem iOS-Gerät?
Die auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten werden mit der eigenen Verschlüsselung von iOS kodiert. Ihre Datenbanken sind also immer verschlüsselt und können erst von DEVONthink To Go gelesen werden, nachdem Sie Ihr Gerät nach einem Neustart entsperrt haben.
Ein zusätzliches programmweites Passwort sichert den Zugriff auf Ihre Daten. Alternativ können Sie auch Face ID oder Touch ID verwenden. Aus Gründen der Benutzbarkeit haben Datenbanken keinen eigenen Passwortschutz. Ihr Password ist jedoch erforderlich, um sie von einem Sync-Speicherort zu importieren.
Falls diese beiden Sicherheitsebenen nicht ausreichen, z. B. für als vertraulich oder geheim eingestufte Dokumente, könnte ein spezialisierter Datentresor, wie er üblicherweise von Regierungsagenturen zur Verfügung gestellt wird, eine angemessenere Lösung sein.
Wo sind meine Backups für DEVONthink To Go?
Leider gibt es keine individuellen und für Sie zugänglichen Backups in iOS oder iPadOS. Die Sicherung in iCloud ist nur für die Einrichtung oder Wiederherstellung eines kompletten Geräts gedacht.
Zurzeit ist die Synchronisierung zwar nicht als Backup gedacht, kann aber möglicherweise als aktuelles Backup einer Datenbank verwendet werden. Die Sicherung ist nicht versionisiert und die Synchronisierung aktualisiert und ersetzt die Daten im Speicherort, so dass diese Methode nur in manchen Situationen sinnvoll ist. Da die Daten nur für DEVONthink und DEVONthink To Go verwendet werden können, handelt es sich auch nicht um ein echtes, produktunabhängige Backup.
Alternativ können Sie auch Datenbanken als Dateien-in-Ordnern in die App Dateien exportieren und von dort sichern.