FAQ
App Store
Gibt es einen Einmalkauf für DEVONthink To Go 4?
Nein, leider nicht. Sie können DEVONthink To Go mit Einschränkungen kostenlos verwenden, aber um den vollen Funktionsumfang zu nutzen, benötigen Sie entweder ein Abo oder eine Lizenz für DEVONthink Pro oder Server für den Mac. Wir sind von monolithischen Upgrades alle paar Jahre dazu übergegangen, neue Funktionen bereitzustellen, sobald sie fertig sind. Um dies auf nachhaltige Weise zu tun, gibt es im App Store nur das Abomodell.
Ist DEVONthink To Go 4 ein verstecktes Abo?
Nein, es handelt sich um ein echtes Abo, da wir für DEVONthink To Go keine Einmalkäufe mehr anbieten. Alternativ hierzu können Sie DEVONthink To Go jedoch auch mit einer Lizenz für DEVONthink Pro oder Server 4 registrieren, solange die Lizenz für Updates berechtigt ist.
Wo finde ich meinen Lizenzcode?
Apps, die Sie im App Store gekauft haben, werden online über Ihr Apple-Konto identifiziert. Sie erhalten weder einen Lizenzcode noch erhalten wir Informationen über Ihren Kauf.
Ihre Lizenzen
Auf wie vielen Rechnern kann ich meine Lizenz verwenden?
Lizenzen für DEVONthink 3 und höher können auf bis zu zwei Macs verwendet werden. Wenn Sie den Lizenzcode in die App eingeben, wird der Lizenz eine Kennung für Ihren Computer hinzugefügt, die einen Arbeitsplatz belegt. Sie können in Ihrem Kundenkonto überprüfen, auf welchen Geräten Sie die Lizenz derzeit verwenden. Hier können Sie auch Geräte von der Lizenz entfernen, um den Arbeitsplatz wieder freizugeben.
Wenn Sie mehr als zwei Geräte haben, können Sie zusätzliche Plätze aus Ihrem Kundenkonto heraus kaufen.
Sie können ältere Lizenzen, etwa für DEVONthink 2, auf allen Rechnern verwenden, die Sie besitzen und verwenden. Sie gilt nicht für weitere Anwender, die ein separates Konto auf Ihrem Rechner haben.
Ist DEVONthink To Go auch in DEVONthink Standard 4 enthalten?
Nein, DEVONthink To Go ist nur in DEVONthink Pro oder Server 4 (oder neuer) enthalten, solange die Lizenz für Updates berechtigt ist.
Warum braucht meine Mac-Lizenz Updates für DEVONthink To Go?
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Lizenz für DEVONthink für den Mac nicht zu verlängern, erhält Ihre App einfach keine Updates mehr. Im App Store ist dies nicht möglich. iOS-Apps bekommen immer die neuesten Updates, unabhängig von ihrem Lizenzstatus. Daher können Sie Ihre Mac-Lizenz zur Registrierung von DEVONthink To Go verwenden, aber nur solange die Lizenz auch Updates erhält.
Wo finde ich meine Lizenzen?
Wenn Sie die Software bei uns gekauft haben, haben wir Ihnen Ihre Lizenzcodes per E-Mail zugeschickt. Ausserdem haben wir sie noch in unserem System. Sie können sie jederzeit aufrufen, indem Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben bei Ihrem Konto anmelden.
Bitte beachten Sie, dass wir in Ihrem Kundenkonto keine Apps auflisten können, die Sie im App Store gekauft haben. Apple teilt diese Daten nicht mit uns.
Mac
Habe ich die falsche Edition von DEVONthink heruntergeladen?
Sie müssen die verschiedenen Editionen von DEVONthink nicht separat herunterladen. Es gibt nur ein Programmpaket mit dem Namen DEVONthink 3 im Finder.
Erst wenn Sie eine Lizenz für eine der Editionen gekauft und ins Programm eingegeben haben, aktiviert dieses den in der Edition enthaltenen Satz an Funktionen und deaktiviert den Rest. Sie können auf folgende Weisen prüfen, in welcher Edition Sie DEVONthink verwenden:
- Öffnen Sie das Fenster DEVONthink 3 > Über DEVONthink 3 und schauen Sie, was in der Zeile … registriert auf … steht.
- Klicken Sie auf Willkommen am unteren Rand von Hilfe > Support-Assistent.
- Schauen Sie durch die Menüs. Wenn beispielsweise der Befehl Daten > OCR mit einem blauen Stern markiert ist, dann verwenden Sie die Standard-Edition, denn OCR ist eine Funktion der Pro- oder Server-Editionen.