Fragen und Antworten
Mac
Warum sagt DEVONthink, dass die Datenbank bereits offen ist?
Diese Warnung ist normal und DEVONthink zeigt sie in den folgenden Situationen an:
- Nachdem DEVONthink außerplanmäßig beendet wurde, zum Beispiel bei einem Absturz oder durch erzwungenes Beenden. Dies ist der häufigste Fall.
- Wenn Sie versuchen, eine Datenbank zu öffnen, die bereits von einer anderen Person verwendet wird. Dazu gehören auch Datenbanken, die in einem anderen Benutzerkonto auf dem gleichen Mac geöffnet sind. DEVONthink ist nicht für Mehrbenutzer-Betrieb gemacht.
- Wenn Sie versuchen, mehrere Kopien einer Datenbank zu öffnen. Dies passiert üblicherweise, wenn Sie eine
.dtBase2-Datei im Finder kopiert und umbenannt haben. Dies sollten Sie nicht tun.
Klicken Sie auf Fortfahren. DEVONthink wird die Datenbank überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in Ordnung ist, und gegebenenfalls Probleme melden.
Verschiedenes
Wenn ich eine Webseite erfasse, bekomme ich nur ein Lesezeichen?
Leider gibt es keine hundertprozentig sichere Lösung, um Webinhalte zu erfassen. Dynamische Faktoren wie Netzwerkqualität, Erreichbarkeit und Antwortgeschwindigkeit der Server, Bandbreitendrosselung und mehr können sich darauf auswirken, ob sich Inhalte erfolgreich erfassen lassen. Stoßen DEVONthink oder DEVONthink To Go hierbei auf ein unlösbares Problem, so legen sie ein Lesezeichen an, um zumindest irgendetwas Nützliches zu behalten. Versuchen Sie es einfach noch einmal, eventuell klappt es beim zweiten Mal.
Synchronisierung
Warum funktioniert die Synchronisierung nicht?
Falls Sie das Gefühl haben, dass die Synchronisierung nicht korrekt arbeitet, prüfen Sie zunächst einmal das folgende:
- In DEVONthink auf dem Mac, öffnen Sie Fenster > Protokoll und schauen Sie nach, was das Programm dort berichtet. Dann schlagen Sie nach im Kapitel Troubleshooting > Sync Issues der eingebauten Hilfe.
- In DEVONthink To Go prüfen Sie, ob das kleine Wolkensymbol in der Werkzeugleiste auf dem Datenbank-Bildschirm ein Dreieck zeigt. Falls ja, tippen Sie darauf, um die Hinweise zu lesen. Dann schlagen Sie nach im Kapitel ? > Hilfe > Sync > Troubleshooting der eingebauten Hilfe
Falls Sie dort oder im herunterladbaren Handbuch nicht genügend Informationen gefunden haben, um das Problem zu lösen, haben Sie nun zumindest weitere Informationen für unseren Kundendienst.